Grazie alle nuove tecnologie la “collaborazione” tra colleghi e team fisicamente distanti diventa “aumentata”. I tecnici e gli esperti potranno aiutare i più giovani colleghi a migliorare le loro conoscenze anche se distanti in altre sedi e nazioni.

Tante funzionalità e la possibilità di personalizzazione rendono questa piattaforma estremamente utile per i vostri tecnici e per i vostri clienti. Con un’unica postazione di backoffice potrete servire una rete infinita di clienti, condividere e registrare le sessioni di assistenza, creare i report dell’intervento e interfacciarsi con il CRM aziendale.

Connessione ad alte prestazioni anche in presenza di bassa connettività, con collegamento audio sempre efficiente

ERA OverSense consente di collaborare e condividere virtualmente le proprie competenze rimuovendo le barriere geografiche.

Ogni utente può disegnare sul proprio schermo, grazie alla realtà aumentata, per segnalare l’area di interesse sulla schermata condivisa.

Utilizzando ERA OverSense con diversi dispositivi gli utenti connessi tra di loro possono condividere la visione di ambienti e di apparecchiature.